В статье представлены 8 советов по улучшению маркетинга в мессенджерах, включая персонализацию сообщений, быстрый ответ на запросы клиентов, использование чат-ботов для автоматизации ответов, создание интересного контента, проведение опросов и голосований, предложение специальных акций и скидок, использование рекламы и проведение анализа эффективности маркетинга в мессенджерах.
# Мессенджеры
Мессенджеры и чат-боты имеют удивительные факты и статистики, которые могут просто ошеломить вас. Более 2,5 миллиардов человек по всему миру используют мессенджеры, и это число продолжает расти каждый год. WhatsApp - самый популярный мессенджер в мире, с более чем 2 миллиардами пользователей по всему миру. Чат-боты могут обработать более 100 000 запросов в минуту, что делает их более эффективными и быстрыми, чем традиционные центры обработки вызовов. Приведенные факты и статистика являются доказательством того, что мессенджеры и чат-боты становятся все более важными инструментами в бизнесе.
С 1 марта 2023 года российским организациям запрещено использовать иностранные мессенджеры, такие как Discord, Microsoft Teams, Skype for Business, Snapchat, Telegram, Threema, Viber, WhatsApp и WeChat. Банки и другие финансовые организации не смогут использовать мессенджеры для передачи платежных документов и информации, содержащей персональные данные граждан РФ. Также запрещено передавать информацию через мессенджеры при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
После блокировки аккаунтов в Twitter, президента США и других пользователей, во всем мире началось бегство из WhatsApp. Разработчики Telegram продолжают переманивать к себе пользователей других мессенджеров, включая WhatsApp. Для этого они запустили экспорт переписки. В статье описывается, как перенести переписку из WhatsApp в Telegram. Также рассказывается о новых функциях Telegram, которые делают его еще более удобным для пользователей.